Contact Carte De Voyage Ozforex

Carte de voyage prépayée OzForex (page 2 de 5) 1 sur 5. révisé le 24 sept. 2015 Ma famille a prévu des vacances européennes pour célébrer l'obtention du diplôme de notre fils à partir de l'an 12. Nous avons prévu cela pendant 5 ans. Chaque fois que j'obtiens un peu d'argent supplémentaire, je le replierai dans l'Ozforex et je me convertirai en Euros. A obtenu le même email que tout le monde. Absolument honteux d'une banque australienne. J'ai perdu des centaines de dollars lors de la conversion. Rang pour obtenir des fonds EFT banque à ma banque. 21 jours ouvrables pour un transfert. Que diable encore perdre plus d'argent que le dollar baisse plus bas. OZforex place le blâme carrément sur Ma cquarie Bank. Ozforex m'a donné l'adresse e-mail à Macquarie pour se plaindre - mais devinez quelle mauvaise adresse e-mail. Il devrait y avoir indignation publique à ce sujet. Comportement dégoûtant laissant Aussies échoué et hors de poche ainsi beaucoup. 3 personnes ont trouvé cela utile, faites vous Oui Bonjour, nos excuses pour tous les problèmes que vous avez rencontrés. Nous prenons cette question très au sérieux. S'il vous plaît envoyez vos meilleurs coordonnées et une courte description de la question à marketingozforex. au et nous serons bientôt en contact. OFX posté le 25 sept. 2015 1 sur 5. révisé le 27 août 2015 Nous avons reçu un courriel hier nous informant que OzForex et la Banque Macquarie ont décidé qu'ils ne veulent plus être dans l'affaire des cartes de voyage et annuleront notre carte sur 30 Nov 2015 et nous demandant de convertir nos devises étrangères en dollars australiens. Passons par là. Ils prennent un spread commissionprofit sur le chemin (difficile de calculer le montant exact, mais entre 3 et 6) et maintenant ils disent qu'ils nous donnent le taux quotretail pour convertir en dollars australiens. Donc, ils font également un profit fermer notre voyage ca Maintenant, considérant que nous voyagons à l'étranger après le 30 Novembre 2015 et avons encore besoin de l'Euro amp USD, nous avons besoin de racheter la devise étrangère avec un autre fournisseur. Penses-y. Nous allons payer une autre commission pour racheter l'euro et l'USD dont nous avons encore besoin. Donc, tout, nous allons payer trois lots de commission (ou fx lingo quotspreadquot). Ils disent aussi que nous pouvons retirer nos dollars australiens d'un guichet automatique, et recevoir nos dollars immédiatement. Cependant, comme nous avons une grosse somme de dollars sur notre carte, cela sera impossible et donc nous devons demander une TEF qui peut prendre entre 7 et 21 jours. Donc, cela soulève une autre question. En outre, si nous comptions sur cet argent pour frapper notre compte bancaire avant d'acheter notre quotnewquot lot d'Euro et USD, nous sommes clairement laissés avec une exposition aux mouvements de devises pendant cette période. Quelle débâcle Le meilleur scénario pour ceux qui veulent toujours leur monnaie étrangère serait pour OzForex de prendre des dispositions pour transférer nos soldes à un autre fournisseur de carte Money Travel. Si ils ne peuvent pas faire cela, ils devraient au moins nous donner quotmarketquot taux non quotretailquot taux, plus nous rembourser la commissionprofitspread qu'ils ont fait sur le chemin po Nous attendons actuellement une résolution et nous attendons un appel d'un représentant de la société aujourd'hui . 3 personnes ont trouvé cela utile, faites-vous Oui Salut Michelle, désolé d'entendre parler de votre expérience. Nous prenons cette question très au sérieux. Si vous avez d'autres questions à l'avenir, veuillez envoyer vos meilleurs coordonnées à marketingozforex. au et nous serons en contact. OFX a posté sur Sep 21, 2015 Il a été près d'un mois depuis que j'ai écrit cette revue et a reçu votre réponse susmentionnée. En savoir plus raquo Michelle S posté le 21 sept. 2015 1 sur 5. a commenté le 19 août 2015 Mise à jour le 18 août 2015 Eh bien, après environ 130 jours , L'intervention du FOS Je peux dire que j'ai finalement eu les fonds volés retourné à mon compte en entier. Coup approximatif calculé sur 30 jours par mois équivaut à ce qui équivaut à environ 4 mois Wow excellence en effet Contrairement aux examinateurs qui se nomment ci-dessous comme des noms Je n'ai jamais eu un exécutif de la Banque Macquarie me téléphoner ou de donner mon argent en quelques jours - Funny que les commentaires tels que pop-up parmi les critiques mordantes isn039t it. Juge pour vous-même Juge ASIC et juger l'ACCC et le juge ACORN - Inutile Mise à jour le 28 juin 2015 Depuis que j'ai déposé un différend le 1er avril 2015, j'ai déposé une plainte auprès du Financial Ombudsman Service. Je suis conscient que cette question fait actuellement l'objet d'un processus de règlement des différends, Dire à ces autres postes récents qu'il est une bonne nouvelle pour vous qu'un directeur exécutif de la banque vous a contacté et a réglé vos problèmes au sein comme vous dites, 5 jours. Comment on atteint 4 ou 5 étoiles dans les circonstances est surprenant. Je dois mentionner pour les lecteurs de la Banque Macquarie que je trouve très très très intéressant la possibilité que le dirigeant résout les différends avec certains clients dans les 5 jours encore après 88 jours je n'ai eu aucun contact de n'importe qui de l'exécutif avec toute offre pour résoudre ce qui sont cyber problèmes Pas de ma fabrication. Je me demande ce que le FOS ferait de cela. Mieux encore, je réfléchis à comment tu pourrais faire face à cela en contre-interrogatoire. J'attends votre appel. Lire mon histoire - quotshould je risque itquot J'ai mis à jour cette revue le 29 mai 2015. Résumé de mon histoire jusqu'à présent De 23 mars 2015 et 1 avril 2015 fraudeur (s) dépouillé mon compte Ozforex de plus de 3.000. Il est maintenant plus de 130 jours ou 19 semaines et je n'ai toujours pas mon argent. J'ai rapporté la fraude 1er avril 2015 et on m'a dit que le temps d'attente pour la résolution était de 6 à 8 semaines. Cette information était trompeuse et à mon avis trompeuse et donc déraisonnable. La carte de voyage Ozforex PDS ne décrit pas à mon avis correctement de telles questions d'importance. Le temps d'attente pour moi est de 28 jours de processus interne et à tout le moins un autre processus de 45 jours. Le niveau de transparence communicative sur la fraude sur ma carte a été pendant 48 jours épouvantablement mauvais. Communication améliorée à partir du 18 mai, mais je n'ai toujours pas mon argent. On m'a donné des détails sur une des transactions frauduleuses. Sur le visage des documents la transaction frauduleuse a été faite sans un nom de titulaire de carte. J'ai le sentiment que je suis pénalisé pour les péchés du fraudeur et les mauvais contrôles internes. Je me demande donc si j'aurais une de ces cartes à nouveau. Non Je ne risque pas 1 sur 5, revu le 19 mai 2015, vue 3 228 fois Je risquerais-je? Mon solde de compte Ozforex a été volé de plus de 3100 entre le 23 mars 2015 et le 1er avril 2015. Avec des remboursements impliquant des conversions de devises La perte est plus proche de 3500. J'ai déposé un différend avec Ozforex Travel Card le 1er avril 2015 et depuis, j'ai eu le plus grand mal à obtenir des informations ou du statut sur mon différend et en fait basée sur les informations limitées et sommaires qui me sont fournies Par Ozforex Travel Card J'ai pensé que j'aurais mon argent retourné dans les 45 jours selon les termes et conditions de la carte. En fait, en déclarant verbalement la fraude à Ozforex, on m'a dit par OZFOREX qu'il faudrait entre 6 et 8 semaines pour que ma cause soit résolue. Ce conseil s'est avéré à la fois trompeur et trompeur et basé sur le statut actuel était un mensonge out and out. Des mensonges purs. Franchement, je continue à peine à comprendre comment quelqu'un pourrait se procurer mon numéro de carte Ozforex Travel. J'ai gardé cette carte très sécurisée. D'autres messages sur ce forum ont également exprimé leur consternation à la façon dont anyonane pourrait se procurer leur numéro de carte. I039d être dire à un porky de dire que je ne suspect que l'exposition de ma carte de détails à la fraude est en quelque sorte connexe brèches de sécurité non de ma fabrication. Vous pouvez lire dans ce que vous aimez. J'ai signalé un vol de compte à la police. Si vous aussi vous avez de l'argent retiré de votre compte Ozforex Travel Card, je le signalerai à la police. Je ne voudrais pas le laisser à l'hébergement d'un différend avec Ozforex Travel Card. Le plus de rapports de la police plus l'attention que cela va obtenir. Aussi, si vous avez une carte de voyage Ozforex, je garderais toujours la carte verrouillée. Je ne peux tout simplement pas me faire confiance à la carte de voyage Ozforex. Jusqu'au 18 mai 2015, j'ai constaté qu'il n'y a personne sur qui je puisse parler à Ozforex Travel Card au sujet de la fraude. Contact est uniquement par courrier électronique et la réponse du service est sommaire. Aucune offre d'argent d'urgence. Aucune résolution et aucune aide. J'ai envoyé un courriel au PDG de la banque Macqaurie et responsable des communications d'entreprise pour une intervention, puis j'ai trouvé un numéro de plaintes à l'OFS. J'ai téléphoné à ce numéro. Vous ne trouverez pas ce numéro de téléphone sur le site Web Ozforex Travel Card. Macquarie Bank m'ont contacté par la suite et seulement après 48 jours depuis que j'ai déposé un différend. C'est la première voix que j'avais entendue de Macquarie depuis que j'ai déposé un différend pour une gamme de transactions frauduleuses avec Oxforex Travel Card admin le 1er avril 2015. Je suis informé que l'équipe Macquarie Fraude Banque ensuite faire tout ce qu'ils font pour les processus internes à Macquarie Bank . Dans mon cas, la Banque Macquarie a pris jusqu'au 23 avril 2015 pour terminer ce processus. J'ai demandé au représentant de Macquarie ce que le KPI interne était pour l'équipe de fraude pour traiter les cas de différends. (Par exemple, le KPI 5 jours 10 jours 20 jours) Le représentant a refusé de partager ce type d'information avec moi. Je suis libre d'appliquer mon interprétation libérale et je dis qu'à moins que Macquarie ait d'autres renseignements qu'ils veulent partager, mon différend est resté dans un guichet de la Banque Macquarie jusqu'au 23 avril 2015. (Notez s'il vous plaît Macquarie que s'il en est question , Un processus de pré-découverte serait éclairer pourquoi il a fallu 23 jours pour Macquarie Bank d'envoyer mon différend à l'étape suivante.) Je suis informé que parce que la banque Macquarie n'a pas envoyé mon différend à des commerçants pour les frais de retour jusqu'au 23 avril 2015, Compte à rebours pour les 45 jours pour la résolution conforme ne démarre pas jusqu'au lendemain. Dans mon cas, je suis conseillé par la banque Macquarie je n'entends rien jusqu'au 10 Juin 2015.update rien ne s'est passé le 10 Juin 2015 78 jours. C'EST DE 70 JOURS à compter de la date de la fraude par carte de déclaration à la date prévue de la résolution. Alors pensez à ce sujet. Si vous obtenez une carte de voyage un mois avant de voyager, chargez-le avec votre épargne et mystérieusement un fraudeur se procurer les détails de votre carte, vous découvrez, vous lodge un différend basé sur mon expérience, vous ne recevrez votre argent avant de vous Revenir de vos vacances. Brillant. Et pratiques NON. 70 jours est un très très important parce que sur ma lecture de la carte de voyage Ozforex TampCs nulle part il ne dit qu'il faut 70 jours pour résoudre les transactions en litige. LES TAMPONS DISENT 45 JOURS. Étant une période si importante je pense que la banque de macquarie avait le devoir de porter ceci à mon attention avant de me demander d'accepter le TampCS. Cripes, l'ACCC enquête sur le nom retiré pour dire la vérité sur les raisons de la surproduction sur le minerai de fer, alors pourquoi ne pas l'ACCC enquêter sur les entreprises qui racontent des mensonges peut-être la différence est que le nom retiré doesn039t ajustement avec le vieux réseau de garçons à Sydneys Australia Club. Le fait que les TampCs se réfèrent généralement à 45 jours où en pratique j'ai trouvé ses 70 jours est à mon avis à la fois trompeur et trompeur. Il ya différentes définitions de la conduite déraisonnable, mais dans cette affaire où je suis contre le pouvoir d'une banque et à leur merci je pense que mon interprétation correspond à la descriptio 5 personnes ont trouvé cela utile, vous Oui Bonjour à tous, Nous avons une carte ozforex Chacun, a découvert aujourd'hui 12615 que l'on a été piraté, ils ont acheté 7,500.00 AU valeur de marchandises des magasins en ligne français début du mois. Nous avons signalé cela à Ozforex via le numéro de téléphone sur la carte, mais il a trouvé difficile de comprendre le gars qui a répondu, il a dit qu'il n'a pas une adresse e-mail, mais renverra la question à leur équipe de dispute, il a dit d'attendre une réponse en 6 à 8 semaines. J'ai ensuite envoyé Ozforex Sydney ampli a obtenu une réponse disant de téléphoner le numéro sur la carte. D'après ce que j'ai lu ici, mon voyage vient de commencer. Maintenant, le transfert de fonds dans notre autre carte Ozforex retour à l'UA pour retirer à ATM tous les frais supplémentaires pour nous. Figure nous avons perdu assez. Je suppose qu'il ya plus de là-bas dans le même bateau que nous est là s'il ya beaucoup plus il peut être temps de parler à quotA Current Affairquot S'ils mettent cela sur la TV je parie que beaucoup de titulaires de carte Ozforex se précipiteront à leur Ordinateurs pour vérifier leur équilibre. Doug Doug S a posé une question sur Jun 12, 2015 Bonjour Doug, désolé d'avoir entendu parler de cela, nous prenons ces questions très au sérieux. Pouvez-vous s'il vous plaît écrivez-nous vos coordonnées à: marketingozforex. au OFX Répondue le 15 juin 2015 Doug Vous avez lu mon avis. Je n'ai toujours pas eu mon vol de fonds renvoyés et c'est le jour 76 depuis que j'ai déposé contestation. On m'a également dit 6 à 8 semaines. J'ai fait une plainte au FOS et une plainte à l'ACCC. Le département du marketing vous conseille au-dessus qu'ils prennent cela au sérieux. Eh bien, je prends aussi être dit 6-8 semaines très sérieusement. Sur cette note Doug, et sur les conseils de restreindre le commentaire pour contenir ce qui est actuellement public, j'espère que vous obtenez une résolution rapide. Merci de prendre contact, j'ai répondu avec mes coordonnées à marketingozforex. au Je prends aussi ces questions très au sérieux, la plupart de nos amis de notre groupe d'âge ne s'impliquent pas en ligne Les banques de toute nature, comme ils juste don039t confiance ou de comprendre le système et ont des doutes au sujet de la sécurité. Nous avons cependant embrassé cette technologie moderne et au fil des ans seulement eu une autre transaction non autorisée sur une carte de crédit que la BANQUE a enquêté et remboursé très rapidement. En raison de cet événement avec Ozforex nous avons perdu toute confiance dans votre système de sécurité puisque le numéro de carte utilisé sur toutes les transactions non autorisées était la carte de rechange que vous avez fournie, ce que nous n'avons jamais utilisé et ceci est soutenu par le fait que la seule fois cette Le numéro de carte apparaît sur un rapport d'historique des transactions pour les transactions non autorisées. En conséquence, nous avons maintenant des doutes quant à la sécurité de la Banque en ligne en général. La réponse que nous avons obtenue quand nous avons appelé le numéro de téléphone sur le dos de notre carte a été extrêmement décevant, je suppose que l'appel est allé à un centre d'appel à l'étranger comme il y avait un temps de retard dans la conversation avec un très difficile à comprendre étranger. Cordialement, Doug Doug S a répondu le 16 juin 2015 Après avoir lu les avis sur ce produit je probablement wouldn039t quotrisk itquot comme un critique le mettre. Parce que ozforex surveille cette page, je vais vous demander votre réponse sur ce qui est le temps total vrai et correct qu'il faut pour trier la fraude par carte. Eh bien Brett, malheureusement, ce n'est pas une bonne nouvelle. Le PDF indique 6 à 8 semaines ou 45 jours. Le personnel du centre d'appel l'indique également. C'est loin de la vérité dans ma situation et un autre client Alex. Je suis à 8 semaines et j'attends toujours environ 14 de mon argent volé pour être remboursé. Seulement reçu une partie du remboursement cette semaine. J'ai conseillé le centre d'appel de cette fraude le 12 avril. Oz forex n'a pas conseillé mastercard de la fraude jusqu'à 14 mai. Mastercard ont 45 jours pour répondre de charge à partir du 14 mai. J'ai demandé à oz forex un certain nombre de fois pour clarifier tout cela pendant plus d'un mois et n'a obtenu les réponses cette semaine. Ils ont le pire service client que j'ai rencontré, avec à côté de la communication. Pendant des semaines j'ai demandé des mises à jour avec ma réponse étant. C'est aux disputes. Pour le fait qu'il leur a fallu plus d'un mois pour desputes de regarder dans ce et puis de conseiller mastercard, montre juste qu'ils étaient pressés pour obtenir cette question triés. J'ai également parlé à un monsieur à la banque McQuarie, il a déclaré qu'il ne devrait prendre que 2 semaines pour les desputes de se pencher sur la fraude. Tous les clients forex de 3 oz sur ce site d'examen des produits ont feront ou fermeront nos comptes forex dès que nous aurons tout notre argent retourné. Je ne recommanderais pas cette carte. J'ai depuis regardé dans d'autres cartes de voyage et les taux de change sont très similaires. Bonne chance avec votre décision. Cindy a répondu le 29 mai 2015Sauvez maintenant avec des transferts d'argent plus intelligents Je n'ai rien d'autre que des commentaires positifs sur OFX. Je transfère de l'argent des États-Unis à la Nouvelle-Zélande de temps en temps et je n'ai eu que du succès avec cette société. Ils sont efficaces dans tous les sens - je ne peux pas croire combien d'argent il nous a sauvé le transfert à travers OFX par rapport à passer par une banque. 5 Transfert de fonds international Kathleen King. Janvier 2017 J'ai utilisé ce service depuis de nombreuses années, je l'ai trouvé pour être le système le plus rentable et très efficace. 5 Transfert de fonds international Gavin Ritz. Janvier 2017